Правила оказания информационных услуг
Настоящий документ «Правила оказания информационных услуг» представляет собой обязательные условия, на которых допускается заключение и исполнение договоров на оказание информационных услуг с использованием Сервиса ООО «Современное репетиторство».
1. Термины и определения
1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:
1.1.1. Правила – текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте Исполнителя и доступный в сети Интернет по адресу.
1.1.2. Договор – договор оказания возмездных Услуг, вместе со всеми относящимися к нему Обязательными документами, который заключается и исполняется Сторонами в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.
1.1.3. Услуги – информационные услуги по подысканию Учеников с использованием Сервиса, перечисленные в Тарифах Исполнителя.
1.1.4. Исполнитель – ООО «Современное репетиторство».
1.1.5. Заказчик – Пользователь, прошедший регистрацию в Сервисе в статусе Репетитора.
1.1.6. Ученик – Пользователь, имеющий намерение использовать, использующий или использовавший функциональные возможности Сервиса для подбора Репетитора путем направления Заявки.
1.1.7. Заказ – совершение Заказчиком действий, перечисленных на соответствующей странице Сайта или его Личного кабинета, необходимых для оформления отдельного Договора, в том числе выбор условий оказания Услуг в соответствии с Тарифами.
1.1.8. Заявка – направленная с использованием Сервиса информация от Ученика о желаемых условиях Сделки с Репетитором.
1.1.9. Сделка – договор на оказание образовательных, консультационных или информационных услуг, заключаемый между Репетитором и Учеником в результате получения Заявки.
1.1.10. Сервис – совокупность Сайта и размещенного на них Контента, к которым Пользователям предоставляется доступ с использованием Платформы.
1.1.11. Платформа – программно-аппаратные средства Исполнителя, интегрированные с Сайтом.
1.1.12. Сайт Исполнителя / Сайт – любая из автоматизированных информационных систем, доступных в сети Интернет по сетевым адресам в следующих доменах (включая поддомены): repetit.ru.
1.1.13. Личный кабинет – персональный раздел Сайта, к которому Заказчик получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на Сайте. Личный кабинет предназначен для хранения персональной информации Заказчика, просмотра текущего состояния Лицевого счета, получения уведомлений в порядке нотификации, осуществления прочих действий в рамках функционала Сервиса.
1.1.14. Лицевой счет – информация о внесенных Заказчиком и списанных в рамках исполнения Договора денежных средствах в счет оплаты оказываемых Услуг. Доступ к Лицевому счету предоставляется Заказчику с использованием его Личного кабинета.
1.2. В настоящих Правилах могут быть использованы термины и определения, не определенные в п.1.1. Правил. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Правил. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Правил следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь – документами, образующими Договор между Сторонами, во вторую очередь - законодательством Российской Федерации, и в последующем - обычаями делового оборота и научной доктриной.
1.3. Любая ссылка в настоящих Правилах на пункт (раздел Правил) и/или их условия, означает соответствующую ссылку на настоящие Правила (их раздел) и/или их условия.
2. Предмет и порядок заключения Договора
2.1. Исполнитель обязуется при наличии технической возможности оказывать Услуги на основании Заказов, а Заказчик принимать и оплачивать Услуги на условиях настоящих Правил.
2.2. Наименование, состав и стоимость Услуг, а также прочие необходимые условия Договора определяются на основании сведений, предоставленных Заказчиком при оформлении Заказа, в соответствии с условиями Обязательных документов.
2.3. Обязательным условием оказания Исполнителем Услуг является безоговорочное принятие и соблюдение Заказчиком, применяемых к отношениям Сторон по Договору требований и положений, определенных следующими документами («Обязательные документы»):
2.3.1. Пользовательское соглашение, размещенное и/или доступное в сети Интернет по адресу и включающее общие условия регистрации на Сайте и использования Сервиса Исполнителя;
2.3.2. Политика конфиденциальности, размещенная и/или доступная в сети Интернет по адресу , и содержащая правила предоставления и использования персональной информации, включая персональные данные Заказчика.
2.3.3. Тарифы, размещенные и/или доступные в сети Интернет по адресу, применяемые Исполнителем для расчета стоимости Услуг сведения о наименовании, составе и порядке определения стоимости Услуг, а также иные необходимые условия их оказания.
2.4. Указанные в п.2.3. Правил обязательные для Сторон документы составляют неотъемлемую часть заключаемого в соответствии с Правилами Договора.
2.5. Для заключения Договора в соответствии с настоящими Правилами достаточно направления Заказчиком Заказа с помощью программных средств на Сайте при регистрации в Сервисе или впоследствии через Личный кабинет.
2.6. Заказ считается принятым Исполнителем на указанных в нем условиях в соответствии с настоящими Правилами с даты фактического начала оказания Услуг.
2.7. Во избежание сомнений начало использования Заказчиком Услуг дополнительно свидетельствует о заключении Договора на их оказание в соответствии с условиями настоящих Правил.
3. Порядок исполнения Договора
3.1. Исполнитель осуществляет сбор, обработку и распределение поступивших Заявок по собственному единоличному усмотрению.
3.2. В случае принятия решения о соответствии условий поступившей Заявки требованиям Заказчика, Исполнитель направляет сведения по такой Заявке на рассмотрение Заказчика в порядке нотификации.
3.3. Предоставляемые Заказчику сведения должны включать имя и контактный телефон Ученика (его представителя), размер индивидуального коэффициента Репетитора для расчета стоимости Услуг в соответствии с Тарифами, а также иные сведения, которые Исполнитель сочтет необходимым сообщить на основании полученной Заявки.
3.4. Заказчик обязан сообщить Исполнителю о принятии или отклонении Заявки в течение 3 (Трех) часов рабочего времени с момента ее получения (ежедневно с 10:00 до 22:00 по местному времени). К отклонению Заявки приравнивается сообщение о наличии у Заказчика сведений об Ученике, полученных из иных источников
3.5. Сообщение о принятии Заявки должно содержать ориентировочную дату заключения Сделки и получения по ней первой оплаты, а также иные сведения о результатах переговоров с Учеником по принятой Заявке.
3.6. В случае отклонения Заявки, Исполнитель вправе передать сведения по ней иному Репетитору.
3.7. В день заключения Сделки Заказчик сообщает Исполнителю сведения, необходимые для расчета стоимости Услуг в соответствии с условиями заключенного Договора.
3.8. При отказе от заключения Сделки любой из ее сторон либо оплаты по ней в указанный выше срок, Заказчик незамедлительно сообщает Исполнителю соответствующую информацию.
3.9. При отказе от заключения Сделки Исполнитель вправе передать сведений по Заявке иному Репетитору.
3.10. Заказчик обязуется не заключать Сделки в случае отклонения Заявки либо отказа от ее заключения в срок, который был предварительно сообщен Исполнителю.
3.11. В случае заключения Сделки после получения сведений по Заявке, в том числе при ее (а) отклонении, (б) истечении срока на заключение Сделки, либо (в) сообщении об отказе от заключения Сделки, такая Сделка считается совершенной в связи с оказанием Услуг по Договору, Услуги считаются оказанными и принятыми в соответствующей части и подлежат полной оплате.
4. Стоимость Услуг и порядок расчетов
4.1. Стоимость Услуг по Договору определяется в соответствии с Тарифами в зависимости от наименования, объема и состава Услуг.
4.2. Стороны вправе согласовать иную стоимость Услуг или порядок ее расчета при направлении сведений по Заявке и ее принятии в соответствии с настоящими Правилами.
4.3. Оплата Услуг производится Заказчиком в течение 7 (Семи) дней с момента заключения Сделки, если иной порядок оплаты не предусмотрен Тарифами.
4.4. Расчеты по Договору осуществляются с использованием указанных на Сайте платежных сервисов.
4.5. Заказчик считается исполнившим свои обязательства по оплате Услуг с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в установленном размере при безналичной форме оплаты либо предоставления информации о совершенном Заказчиком платеже оператором платежного сервиса, действующим на основании договора с Исполнителем.
В случае наличия на Лицевом счете денежных средств в размере, достаточном для оплаты Услуг по Договору за Сделку, Исполнитель списывает соответствующую сумму в течение 3 (Трех) рабочих дней на основании информации, поступившей в порядке п. 3.7. настоящих Правил и действующих по Договору Тарифов. Заказчик считается исполнившим обязательства по оплате Услуг в соответствующей части с даты указанного списания.
4.6. Исполнитель вправе проводить аудит предоставленной Заказчиком информации о Сделке, сумме и сроках оплаты по ней, в частности путем опроса Учеников, а также запроса соответствующих документов и сведений у Заказчика.
5. Гарантии сторон
5.1. Исполнитель гарантирует:
1) принадлежность ему прав на использование Сервиса в объеме, необходимом для надлежащего выполнения обязательств по Договору;
2) оказание Услуг по Договору в полном соответствии с настоящими Правилами и Обязательными документами.
5.2. Исполнитель не предоставляет никаких подразумеваемых или выраженных явным образом в Правилах или на Сайте гарантий в отношении:
5.2.1. соответствия дополнительных функциональных возможностей Сервиса требованиям и ожиданиям Заказчика, их пригодности для определенной цели, и отсутствия конструктивных недостатков;
5.2.2. предоставления непрерывного доступа к Сервису, отсутствия ошибок в его программном обеспечении, возможности и сроков их устранения.
5.3. Заказчик гарантирует использование Сервиса в соответствии с условиями настоящих Правил и Обязательных документов.
6. Ответственность сторон
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых по Договору обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Исполнитель не отвечает за встречное исполнение обязательств по оказанию Услуг в случаях полного или частичного неисполнения Заказчиком обязательств по Договору, а также наличия обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что такое исполнение не будет произведено в установленный срок.
6.3. При наличии обстоятельств, указанных в п.п. «а», «б», «в» п.3.11 настоящих Правил, Заказчик обязуется уплатить Исполнителю штрафную неустойку в размере 10 000 руб.
6.4. В случае выявления Исполнителем в порядке п. 4.6. настоящих Правил предоставления Заказчиком недостоверной информации для расчета стоимости Услуг, Заказчик обязан уплатить Исполнителю недостающую сумму, а также уплатить штрафную неустойку в двойном размере от суммы обнаруженной недоимки. .
6.5. Заказчик самостоятельно в полном объеме несет ответственность за соответствие предоставленного им Контента требованиям законодательства, в том числе за его содержание и правомерность использования в нем объектов интеллектуальной собственности, наличие необходимых разрешений и лицензий, а также за совершение иных действий в рамках гарантий, предоставленных в п.5.3. настоящих Правил.
6.6. В случае если оказание Услуг по Договору вследствие нарушения гарантий Заказчика повлекло предъявление к Исполнителю претензий, исков и/или предписаний по возмещению убытков (выплате компенсаций) со стороны третьих лиц и/или государственных органов либо возбуждение дела об административном правонарушении, Заказчик обязуется незамедлительно по требованию Исполнителя предоставить ему всю запрашиваемую информацию, касающуюся предмета спора, и содействовать Исполнителю в урегулировании таких претензий, а также возместить все убытки (включая судебные расходы, расходы по уплате штрафов), причиненные Исполнителю вследствие предъявления, рассмотрения и исполнения таких претензий, исков, предписаний, а равно привлечением к административной ответственности в связи с нарушением прав третьих лиц и/или действующего законодательства в результате оказания Услуг.
6.7. Сумма убытков может быть удержана Исполнителем из денежных средств Заказчика, поступивших в счет оплаты Услуг по Договору, в том числе путем списания с Лицевого счета Заказчика.
6.8. В случае нарушения Заказчиком условий Договора, повлекших его досрочное прекращение, оставшаяся по Договору сумма удерживается в качестве штрафной неустойки в связи с допущенными нарушениями.
6.9. Все платежи по настоящему разделу должны производиться обязанным лицом не позднее 5 (Пяти) банковских дней после получения соответствующего требования.